Envios
Políticas de envio e entrega
Utilizamos as modalidades Sedex ou PAC e que o cliente opta na hora de fechar a compra. Os envios seguem as regras dos Correios. Temos um prazo de até 5 dias úteis para processar e despachar o pedido. Assim que for enviado informaremos por e-mail com número de rastreio. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Quando o frete fixo estiver disponível e você optar por esse serviço, ele será enviado como módico. Um serviço dos Correios, no qual o rastreamento só mostra a data de postagem e a data da entrega. O prazo de entrega é em torno de até 20 dias úteis.
IMPORTANTE! Sua entrega depende inteiramente do cadastro EXATO do seu endereço no site. Não nos responsabilizamos pela não entrega ou atrasos que sejam causados por endereços incorretos ou incompletos. Serão cobrados do cliente custos extras para reenviar o produto.
As entregas dos Correios são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou 18h, em horário comercial. Algumas modalidades expressas (Sedex) podem ser entregues aos sábados até as 12h, dependendo da localidade.
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar prioridade ou trocar endereço. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato conosco para cancelar o pedido. Depois do cancelamento aprovado, refaça o pedido e altere seu endereço corretamente. Não fazemos alterações nos cadastros dos usuários.
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.
É vedado à transportadora entrar no domicílio; coletar produtos de devolução; entregar por meios alternativos; realizar instalação de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente ao que consta no cadastro; realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.
Caso a embalagem esteja aberta ou com avarias recuse a entrega, tire uma foto e nos avise imediatamente.